Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site tafsura.com, édité par la société Tafsura (ci-après “le Vendeur”).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client (ci-après “l’Acheteur”).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site tafsura.com. Tafsura s’efforce de présenter et de décrire ses produits avec la plus grande exactitude possible. Cependant, de légères variations peuvent exister entre les visuels présentés et le produit réel, sans que la responsabilité de Tafsura puisse être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site tafsura.com vaut acceptation des présentes CGV, sans exception ni réserve. L’Acheteur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.

Tafsura se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via les services de la plateforme Shopify Payments.

Le débit est effectué immédiatement après validation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et peuvent varier selon la destination.

Tafsura ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la Consommation), l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les retours doivent être signalés à l’adresse e-mail suivante : hello@tafsura.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf erreur imputable à Tafsura.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, Tafsura procédera au remboursement du montant correspondant, dans un délai maximum de 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Responsabilité

Tafsura ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. La responsabilité de Tafsura est limitée au montant de la commande.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, l’Acheteur est invité à contacter le service client : hello@tafsura.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site tafsura.com sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Tafsura.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site tafsura.com sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à : hello@tafsura.com.

13. Force majeure

Tafsura ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations, lorsque celle-ci résulte d’un cas de force majeure au sens de la loi française.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux français compétents.